Finder du ikke det, du leder efter? Kontakt os! Vi hjælper dig gerne!
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål
Skøjter & skinner
For at vælge den rigtige skøjte skal du tage højde for dit niveau, din alder, din vægt, og hvor ofte du træner. Her er vores generelle anbefalinger:
Til begyndere (børneskøjteskole, grundlæggende kunstskøjteløb):
- Jackson Excel eller Mystique
- Wifa Prima Hobby
- Risport Venus
Til øvede løbere (har bestået grundtesten, træner 2-4 gange om ugen):
- Jackson Evo Fusion eller Elle Fusion
- Edea Overture med Mirage-klinge
- Wifa Prima Intermediate
- Risport Electra Light
For avancerede løbere kan du kontakte os for personlig rådgivning.
Der findes ikke ét mærke, der er "bedst" for alle. Det vigtigste er at finde den skøjte, der passer bedst til netop din fod. Forskellige mærker har forskellig pasform:
- Jackson: Smallere ved hælen og bredere over tæerne
- Edea: Standardbredden C er bred ved hælen og smal over tæerne
- Wifa: Fås i mange forskellige bredder
- Risport: Lignende bredde ved hælen som Edea C, men bredere over tåballen
Vi hjælper altid med at rådgive om den rigtige skøjte og klinge baseret på din specifikke fodform og dit skøjte-niveau.
Sådan måler du din fod korrekt:
1. Stil dig på et stykke papir med de sokker, du bruger, når du skøjter
2. Tegn omridset af foden, og mål længden fra hælen til den længste tå
3. Mål bredden på den bredeste del af foden
4. Mål rundt om tåballen (den bredeste del af foden)
Send os disse mål sammen med oplysninger om din alder, vægt, nuværende skøjter og niveau, så vi kan give dig en personlig anbefaling.
Dragter og tøj
Vi samarbejder med skræddere i USA, som syr dragter efter kundens mål og ønsker. Sådan bestiller du en målsyet dragt:
1. Kontakt os for at drøfte design og materialer
2. Vi sender dig instruktioner til opmåling
3. Vælg et design fra vores sortiment, eller beskriv dit eget design
4. Vi sender din bestilling til vores skræddere
5. Leveringstiden er normalt 4-8 uger afhængigt af sæsonen
Vores træningstøj følger internationale størrelser. Sådan finder du den rigtige størrelse:
1. Mål brystvidde, taljevidde og hoftevidde
2. Sammenlign med størrelsestabellen på produktsiden
3. For børn er aldersintervallet vejledende, men tag udgangspunkt i de faktiske mål
Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os med dine mål, så hjælper vi dig med at vælge den rigtige størrelse.
Bestilling og levering
Ordrer inden for Sverige, som er på lager, afsendes normalt inden for 1-3 hverdage. Internationale ordrer tager 3-7 hverdage.
Frakten beräknas efter vikt och framgår i kassan. För ordrar inom Sverige är det fri frakt vid köp över 1500 kr
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Du kan bruge sporingsnummeret til at følge din forsendelse på transportørens hjemmeside.
Betaling
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
- Kortbetaling (Visa, Mastercard)
- Swish
- Faktura via Svea Ekonomi (14 dages betalingsfrist)
- Afbetaling via Svea Ekonomi
For ordrer fra de øvrige nordiske lande tilbyder vi kortbetaling og faktura via Svea Ekonomi.
Ja, vi tilbyder faktura via Svea Ekonomi med 14 dages betalingsfrist. For at betale med faktura skal du:
- Være fyldt 18 år
- Have en folkeregisteradresse i Sverige
- Gennemgå en kreditvurdering via Svea Ekonomi
For virksomheder tilbyder vi også virksomhedsfaktura med 30 dages betalingsfrist.
Returer og ombytninger
Ønsker du at returnere en vare, skal du følge disse trin:
Pak varen forsvarligt, og sørg for, at mærkerne stadig sidder på, og at varen ikke bliver beskadiget under transporten. Sæt den medfølgende returlabel på, og aflever pakken hos et pakkeshop. Returfragtomkostningerne trækkes fra din tilbagebetaling.
Følgende varer er ikke omfattet af returretten:
- Skøjter, hvor du har bestilt montering og slibning
- Dragter, der er specialfremstillet efter mål
- Strømpebukser, hvor emballagen er brudt
- Rockerz-skøjtebeskyttere, der er skåret til og monteret
For øvrige varer gælder der 14 dages returret fra den dag, du modtog varen.
Hvis du vil reklamere over en vare, skal du kontakte os så hurtigt som muligt med følgende oplysninger:
1. Ordrenummer
2. Beskrivelse af fejlen
3. Billeder, der viser fejlen (hvis muligt)
Vi hjælper dig med reklamationen og tilbyder reparation, ombytning eller tilbagebetaling afhængigt af fejlens art.